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Avisos

Política de Privacidad

Su privacidad y sobre todo la confianza, son muy importantes para nosotros.  Por ello, queremos asegurarnos de que conozca cómo salvaguardamos la integridad, privacidad y protección de sus datos personales.

 

Para nosotros resulta necesaria, la recopilación de ciertos datos personales para llevar a cabo las actividades intrínsecas a nuestro giro comercial y mercantil, garantizando cumplir con las medidas legales y de seguridad suficientes para proteger aquellos datos personales.

 

Los datos que usted nos proporcione, serán tratados bajo los principios establecidos en la Ley (licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad).

 

En apego a Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y los lineamientos del Aviso de Privacidad, así como los demás disposiciones aplicables (en lo sucesivo la “Ley”), le informa que  Ve a lo Seguro por medio de su sitio web www.expertasenpensiones.com, son responsables de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección, por lo que pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad, el cual le recomendamos que lea atentamente:

 

I. DATOS QUE RECABAMOS:

 

Los datos que usted nos proporcione, serán tratados bajo los principios establecidos en la Ley (licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad). Le informamos que para llevar a cabo distintas finalidades necesarias en virtud de las relaciones comerciales que se generen o mantengan con nosotros, recabaremos sus datos personales, mismos que quedan al amparo de los Avisos de Privacidad correspondientes. En virtud de lo anterior, hacemos de su conocimiento que recabaremos los siguientes datos a través de nuestra página de internet: www.expertasenpensiones.com 

  • Datos de identificación y de contacto: Nombre completo, domicilio, correo electrónico, celular, y el nombre de la empresa para la que labora, CURP, numero de seguridad social, ingresos anuales, capacidad de ahorro mensual, estado civil, fecha de nacimiento.

  • Para nuestros prospectos y clientes: Recabaremos sus datos personales,  y datos de facturación, con la finalidad de prestar los servicios correspondientes, y cumplir con las obligaciones legales que se deriven de la relación comercial respectiva, por lo tanto, le pedimos revisar el Aviso de Privacidad correspondiente en la página: www.expertasenpensiones.com 

 

II. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS:

 

Sus Datos Personales, que nos ha proporcionado serán utilizados para las siguientes finalidades:

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A. Estudio personalizado en materia de pensiones y/o retiro.

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(i) Con este estudio podremos evaluar si somos el medio idóneo para poder brindarle una asesoría personalizada en materia de pensiones.

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(ii) Llevar acabo la asesoría personalizada con la finalidad de brindarle al usuario información relevante sobre el proceso de “asesoría y estrategia de pensión”

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(iii) La estrategia que les brindamos, puede otorgarle al usuario, una solución para llegar a su etapa de pensión con los requisitos que nos marca la normatividad de seguridad social, así como los medios necesarios para salvaguardar los recursos del usuario.

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(iv) Se utilizara para la realización de todas las actividades relacionadas con la operación de productos incluyendo; el procesamiento de solicitudes, administración, cobranza, aclaración e investigaciones relacionadas con los productos y/o servicios.

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(v) Generar datos de autenticación para, crear un perfil de acceso a los sistemas electrónicos para brindarle atención y/o acreditar su identidad cuando utilice equipos o sistemas electrónicos y/o automatizados para la prestación de nuestros servicios; y mantenimiento de programas para garantizar la seguridad, protección de clientes, beneficiarios, contratantes, asegurados, solicitantes, prospectos.

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(vi) La creación e implementación de procesos analíticos, estadísticos, de seguridad, almacenamiento, resguardo (tanto físico como digital), incluyendo la creación e implementación de procesos de continuidad de negocio y/o de contingencia sin importar su naturaleza u origen.

 

(vii) La realización de cualquier actividad complementaria o auxiliar necesaria para la prestación de los servicios.

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(viii) La prestación de servicios relacionados con el ofrecimiento y/o el asesoramiento recibido respecto de nuestros productos y/o servicios.

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(ix) Hacer consultas, encuestas, investigaciones y revisiones con relación a sus quejas, aclaraciones y/o reclamaciones.

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(x) Contactarlo para cualquier tema relacionado con los productos o servicios contratados y/o relacionados con el presente Aviso de Privacidad.

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(xi) Cumplir obligaciones derivadas de cualquier relación jurídica que se genere entre la Sociedad y Usted por la prestación de los servicios.

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(xii) Evaluar la calidad de los servicios mediante encuestas.

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(xiii) La operación, gestión, procesamiento y administración de los productos y/o servicios contratados con Ve a lo Seguro, estando esta última facultada para: (i) realizar la verificación/validación de los datos personales proporcionados incluyendo la veracidad de los mismos directamente con autoridades gubernamentales y/o contra bases de datos de entidades públicas, y (ii) en caso de discrepancia, llevar a cabo las rectificaciones o correcciones que resulten necesarias para mantener actualizada y correcta su información.

 

(xiv) Envío por parte de Ve a lo Seguro, toda clase de avisos, notificaciones, comunicaciones, encuestas de servicio e información adicional relacionada con los productos y servicios contratados y monitoreo mediante llamadas telefónicas, vídeo conferencias, correos electrónicos, mensajes de texto y/o cualquier otro medio de contacto digital, electrónico o virtual, respecto de cualquier actividad que se relacione directa o indirectamente con los productos y/o servicios que ofrece la Sociedad;.

 

(xv) En caso de adquirir la solución que les presentamos, nos faculta a acceder, compartir y/o recibir sus Datos Personales con médicos, hospitales, compañías de seguros, compañías de medicina pre-pagada o Instituciones Especializadas en Salud, con relación a los productos y/o servicios contratados y/u ofrecidos por la Sociedad.

 

(xvi) Asimismo, en Ve a lo Seguro, estamos preocupados por la seguridad de nuestros clientes así como la información recabada, podremos hacer uso dentro de nuestras instalaciones, sucursales y oficinas, de tecnologías de seguridad y registros de control tales como: (i)Video vigilancia; (ii)Bitácora de acceso a las instalaciones, y (iii) Cualesquiera otras relacionadas o conexas.

 

B. Publicidad: Además, si Usted no manifiesta lo contrario, la Sociedad tratará sus Datos Personales para las siguientes finalidades secundarias:

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  • Información de los productos y/o servicios que ofrecemos, incluyendo sin limitación alguna, información relativa a nuestros productos, servicios y/o beneficios adicionales, por cualquier medio físico, electrónico o magnético, incluyendo de manera enunciativa, más no limitativa, correo ordinario, correo electrónico, mensajes de texto, llamadas telefónicas, descargas electrónicas, personalmente o por conducto de Agentes Independientes, Distribuidores o cualquier otra persona autorizada al efecto por la Sociedad​

  • Noticias y anuncios en general, que sean o puedan ser considerados importantes o relacionados con el Instituto de Seguridad Social, o el sector asegurador en general

  • Realizar campañas publicitarias con entidades afiliadas y/o aquellas con las que la Sociedad mantenga una alianza comercial.

 

III. TRANSFERENCIA DE DATOS

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Con la finalidad de dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de la relación jurídica con Usted, así como aquellas finalidades previstas en este Aviso de Privacidad, la Sociedad podrá transferir sus Datos Personales a terceros, ya sean mexicanos o extranjeros, sin necesidad de obtener su consentimiento, cuando la transferencia sea a:

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  1. Aquellas sociedades que forman parte del grupo económico de la Sociedad incluyendo: a nuestra compañía controladora, así como empresas subsidiarias y filiales de la Sociedad para la prestación del servicio contratado con Usted. Le informamos que dicha transferencia no requiere de su consentimiento conforme a la normatividad porque las empresas del Grupo operan bajo los mismos procesos y políticas de respeto a la privacidad;

  2. Aquellos terceros o proveedores necesarios para que la Sociedad pueda prestar los servicios propios de su objeto y/o para la prestación del servicio contratado con Usted;

  3. Aquellos terceros con los que la Sociedad formalice o pretenda formalizar acuerdos relacionados con la cesión, endoso o cualquier otra forma de transmisión de los derechos y/u obligaciones derivados de la relación jurídica que mantiene con nosotros, incluyendo, sin limitar, la información de los beneficiarios;

  4. Autoridades competentes, el Seguro social y en especial a autoridades Hacendarias y/o Administrativas o Judiciales, en los casos legalmente previstos para las finalidades exigidas en las leyes aplicables;

  5. Autoridades y organismos gubernamentales, incluyendo sin limitar: (i) en materia de salud para su registro, seguimiento y prevención de contagio, diagnóstico o tratamiento médico o para la gestión de servicios sanitarios ante enfermedades contagiosas; (ii) hacendarias, para la validación/verificación de su información fiscal, RFC, datos de identificación y contacto, y (iii) financieras, en relación con los productos y servicios contratados con la Sociedad, entre otras, así como para cualquier otra finalidad prevista en la legislación vigente y aplicable, y

  6. Su Agente de Seguros, Promotorías y Filiales, para dar cumplimiento a la relación jurídica con la Sociedad, atender solicitudes de servicio, trámites o seguimientos de siniestro, así como para las conciliaciones de siniestros. Adicionalmente, la Información personal que no esté sujeta a disposiciones de secrecía, se podrá transferir a aseguradoras y/u otros socios comerciales y/o proveedores de servicios y/o productos adicionales ligados a los productos y/o servicios contratados con la Sociedad, en su caso. Asimismo, Usted otorga su consentimiento expreso, inequívoco y permanente, para que la Sociedad, en términos de lo dispuesto por la Ley, transfiera sus Datos Personales al Instituto Nacional Electoral (INE), el Registro Federal de Electores y/o el Registro Nacional de Población e Identificación Personal (RENAPO), única y exclusivamente para fines de validación y verificación de estos a través de las bases de datos oficiales y sistemas de verificación empleados por dichos organismos. La Sociedad se compromete a velar por el cumplimiento de todos los principios legales de protección en torno a la transferencia de sus Datos Personales.

 

De igual forma, manifiesta su compromiso para que se respete en todo momento, por nosotros y por nuestros socios comerciales, el presente Aviso de Privacidad.  

 

IV. LIMITACIONES PARA EL USO Y DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES

 

Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos para dejar de recibir promociones, ofertas y publicidad respecto de los productos y servicios de la Sociedad enviando un correo electrónico al Departamento de Datos Personales. En caso de que su solicitud resulte procedente, la Sociedad lo registrará en el listado de exclusión propio de ésta con el objeto de que Usted deje de recibir nuestras promociones.  

 

V. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN ("DERECHOS ARCO")

 

De conformidad con lo dispuesto en la Ley y su Reglamento, el titular de los Datos Personales, por sí o mediante representante legal, debiendo identificarse o acreditarse correctamente, podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición ("Derechos ARCO"), así como revocar su consentimiento directamente al correo electrónico del Departamento de Datos Personales, describiendo de manera clara y precisa los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los Derechos ARCO.  

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  • Acceso. - Usted podrá solicitar en todo momento conocer qué datos suyos han sido recabados y que son conservados por el responsable, así como información relativa a las condiciones y generalidades del tratamiento.

  • Rectificación. - En caso de que alguno de sus datos sea inexacto o incompleto podrá solicitar su corrección, señalando de que dato se trata, debiendo adjuntar la documentación que acredite o ampare dicha modificación.

  • Cancelación. - Podrá solicitarse en todo momento la cancelación de los datos; en caso de ser procedente la solicitud, iniciará un periodo de bloqueo en el cual no podrán ser tratados de ninguna manera sus Datos Personales para su posterior supresión.

  • Oposición. -En todo momento el titular podrá oponerse por causa legitima al tratamiento de sus Datos Personales o solicitar que cese dicho tratamiento, y

  • Revocación del consentimiento. - En todo momento podrá revocar el consentimiento que previamente hubiera otorgado; Usted podrá ejercer sus Derechos ARCO, enviando su solicitud a nuestro departamento de Protección de Datos Personales al siguiente correo electrónico: vealo_seguro@gmail.com

 

En caso de que la información proporcionada sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondiente, nuestro Departamento de Datos Personales, dentro de los (5) cinco días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, podrá requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con diez (10) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente. Nuestro departamento de Protección de Datos Personales le comunicará la determinación adoptada, en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta.  

 

VII. USO DE COOKIES, WEB BEACONS U OTRAS TECNOLOGIAS SIMILARES

 

Los diferentes sitios de Internet y servicios en línea de la Sociedad se basan en el manejo de Cookies y/o Web Beacons que permiten que la Sociedad recabe automáticamente datos personales. Al ingresar y continuar con el uso del Sitio de Internet, Usted consiente que la Sociedad recabe y trate sus datos personales. El uso de estas tecnologías es necesario por motivos de operación, técnicos y de seguridad. Para más información favor de consultar los términos y condiciones.  

 

VII. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

 

Cualquier cambio sustancial o total que se realice al presente Aviso de Privacidad podrá ser comunicado mediante una publicación en un periódico de amplia circulación, a través de nuestra página www.expertasenpensiones.com sección Aviso de Privacidad y/o mediante correo electrónico a la dirección del titular que para tales efectos mantenga la Sociedad. Recomendamos que visite la página de internet frecuentemente para revisar cualquier actualización. 

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VIII. CONTACTO
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:  

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Fecha de última actualización: 01/abril/2025

Términos y Condiciones de nuestros servicios

Fecha de última actualización: 01/abril/2025

Estos Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") rigen el uso de los servicios ofrecidos por Ve a lo Seguro (en adelante, "nosotros", "nuestro" o la "Empresa") a través de nuestro sitio web www.expertasenpensiones.com (en adelante, el "Sitio Web") y cualquier otro medio de comunicación (en adelante, los "Servicios"). Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted (en adelante, el "Usuario" o "usted") acepta estar legalmente obligado por estos Términos. Si no está de acuerdo con alguno de estos Términos, no acceda ni utilice nuestros Servicios.

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1. Descripción de los Servicios

Ofrecemos servicios de asesoría para la incorporación al Seguro Social en todas sus modalidades, las cuales incluyen la revisión de historial laboral, el cálculo de la cuota, la gestión de trámites ante el IMSS y el seguimiento hasta la formalización de la inscripción.

Así mismo ofrecemos el servicio de asesoría para retiro y solicitud de pensión, los cuales incluyen la revisión laboral, el cálculo de la cuota mensual de pensión, la gestión de trámites ante el IMSS y el seguimiento hasta la finalización del trámite.

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2. Elegibilidad y Uso de los Servicios

  • Elegibilidad: Al utilizar nuestros Servicios, usted declara y garantiza que tiene la edad legal para celebrar contratos vinculantes en su jurisdicción y que tiene la capacidad legal para aceptar estos Términos.

  • Uso Adecuado: Usted se compromete a utilizar nuestros Servicios de manera responsable y de conformidad con estos Términos y todas las leyes y regulaciones aplicables. Usted se abstendrá de utilizar los Servicios para fines ilegales, fraudulentos o que puedan dañar la reputación de la Empresa o de terceros.

  • Información del Usuario: Usted es responsable de proporcionar información precisa, completa y actualizada cuando sea necesario para la prestación de los Servicios.

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3. Proceso de Contratación y Prestación de los Servicios

Para contratar nuestro servicios, nos ponemos en contacto con usted mediante videollamada, la cual es gratis de primera vez, posteriormente nos debe facilitar los datos y/o documentos que le solicitemos, en base a nuestro análisis le presentamos una o varias propuestas de acción sobre la cual usted tiene decisión, en base a su presupuesto y requerimientos, posteriormente se realiza el pago, el cual habitualmente el pago para derechos por cuotas del IMSS se hace mediante línea de captura que le presentamos y el pago de nuestros honorarios. Los pagos corresponden al servicio y plazo que usted contrate y los pagos deben ser dentro de los primeros 5 días del mes natural.

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4. Precios y Pagos

  • Precios: Los precios de nuestros Servicios se detallarán en nuestra cotización o en el Sitio Web. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los precios aplicables a los servicios ya contratados no se verán afectados.

  • Formas de Pago: transferencia bancaria, efectivo, plataformas de pago en línea.

  • Condiciones de Pago: Dependiendo del plan contratado y su duración, los pagos se hacen por adelantado en los primeros 5 días naturales de cada mes.

  • Impuestos: Nuestros honorarios generan impuestos por separado, los cuales en caso de requerir factura debe ser solicitada con anticipación al pago correspondiente.

  • Reembolsos y Cancelaciones: Las cancelaciones se deben hacer con 15 días de anticipación antes de finalizar el mes. No hay reembolosos en ninguna forma.

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5. Propiedad Intelectual

Creamos cuentas de correo específicas a cada cliente para facilitar el envío de documentos por parte del IMSS y nuestra empresa, de las cuales Ve a lo Seguro es su creador y propietario, en caso de rescindir de nuestros servicios dichas cuentas se eliminan junto con la información, análisis y propuestas para el plan de acción que se pueda albergar en ellas.

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6. Confidencialidad

Puede leerla en nuestro Aviso de Privacidad.

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7. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de la Empresa hacia el Usuario por cualquier reclamación que surja de o esté relacionada con estos Términos o los Servicios se limitará al monto total pagado por el Usuario a la Empresa por los Servicios en cuestión. En ningún caso la Empresa será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos (incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles), que resulten del acceso o uso o de la imposibilidad de acceder o utilizar los Servicios.  

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8. Indemnización

El Usuario se compromete a indemnizar y eximir de responsabilidad a la Empresa, sus directores, empleados y afiliados, de cualquier reclamación, demanda, daño, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios 1 de abogados) que surjan de o estén relacionados con el uso indebido de los Servicios por parte del Usuario, la violación de estos Términos o la infracción de los derechos de terceros.

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9. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento, a nuestra entera discreción. Publicaremos la versión actualizada de los Términos en el Sitio Web con la fecha de la última actualización. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente los Términos. La continuación del uso de los Servicios después de la publicación de los Términos modificados constituirá la aceptación de dichos cambios.

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10. Terminación

Podemos suspender o terminar el acceso del Usuario a los Servicios en cualquier momento, con o sin causa, con o sin previo aviso. El Usuario también puede dejar de utilizar los Servicios en cualquier momento. Las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (incluidas, entre otras, las disposiciones sobre propiedad intelectual, confidencialidad, limitación de responsabilidad e indemnización) seguirán vigentes tras la terminación.

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11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y las leyes federales aplicables en la Ciudad de México. Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la Ciudad de México".

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12. Disposiciones Generales

  • Acuerdo Completo: Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y la Empresa con respecto a los Servicios y reemplazan todos los acuerdos y entendimientos anteriores o contemporáneos, ya sean orales o escritos.

  • Cesión: El Usuario no podrá ceder ni transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa. La Empresa podrá ceder o transferir sus derechos y obligaciones bajo estos Términos sin el consentimiento del Usuario.

  • Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se modificará en la medida necesaria para que sea válida y aplicable, y las demás disposiciones de estos Términos seguirán en pleno vigor y efecto.  

  • No Renuncia: El hecho de que la Empresa no ejerza o haga valer algún derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.  

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13. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

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